إمكانية الوصول

ما نطمح إليه

ينبغي أن يكون theButler.network صالحًا للاستخدام من الجميع — بما في ذلك مع قارئ الشاشة، أو بالتنقّل بلوحة المفاتيح وحدها، أو بعرض مكبَّر، أو مع قدرة محدودة على تمييز الألوان.

نسترشد بـ إرشادات إتاحة محتوى الويب (WCAG) 2.2، مستوى المطابقة AA وبالمعيار الأوروبي EN 301 549.

أساس هذا البيان

يستند هذا البيان إلى تقييم ذاتي. ولم يجرِ أي فحص من جهة خارجية ولا أي اختبار مع مستخدمات ومستخدمي التقنيات المساعِدة.

هذا قيد، ونحن نفضّل تسميته على إخفائه: فالتقييم الذاتي يجد ما يبحث عنه. ولهذا لم يُقسَّم ما يلي إلى "مطابق / غير مطابق"، بل إلى ما جرى قياسه وما لم يُفحص.

ما جرى قياسه

تُعاد هذه النقاط تلقائيًا عند كل نشر. لا لأن ذلك يحلّ محل الفحص — بل لأن أي وعد لا يعيد أحد حسابه يصبح خاطئًا بصمت عند التعديل التالي.

وإضافةً إلى ذلك: اللغة واتجاه الكتابة موسومان بشكل قابل للقراءة آليًا، بما في ذلك اللغات التي تُكتب من اليمين إلى اليسار. وبطاقات المنتجات روابط حقيقية ويمكن الوصول إليها بلوحة المفاتيح. وتُعلَن إجابات المساعد لقارئات الشاشة، وكذلك حالات التحميل ونتائج البحث وحالات التوقف والأخطاء — وذلك بشكل مميَّز، لا كأن كل شيء "جاهز". وتحتفظ النوافذ الحوارية ومعرض الصور بتركيز لوحة المفاتيح، وتعيده عند الإغلاق إلى الموضع الذي فتحها، ويمكن إغلاقها بمفتاح Escape.

ما لم يُفحص

• لا اختبار عملي مع التقنيات المساعِدة. لم نُجرِ فحصًا مقارنًا مع JAWS أو NVDA أو VoiceOver، ولم نختبر مع أشخاص يعملون بها يوميًا. فالقابل للقياس آليًا هو ما إذا كان لعنصر ما اسم — لا ما إذا كان هذا الاسم مفهومًا في سياقه.
• لا تدقيق خارجي.
• ليست كل المناطق فُحصت بالدقة نفسها. جرى النظر في الصفحة الرئيسية والمحادثة والكتالوج وصفحة تفاصيل المنتج وتسجيل الدخول والإعدادات والنصوص القانونية. أما صفحات الفئات الـ 21 فتتشارك البنية نفسها والمكوّنات نفسها، لكنها لم تُراجَع واحدة واحدة.
• الصفحة /edwin لم تُعَد صياغتها بعد. فهي من مشروع سابق، ولا يوجد رابط إليها من أي مكان، ويصعب قراءتها في الوضع الفاتح. وسيجري إما إعادة بنائها أو إزالتها.
• محتويات المتاجر. صور المنتجات ونصوصها مصدرها تغذيات بيانات المتاجر. وإذا وُجدت هناك صورة بلا وصف ذي معنى، أمكننا تسميتها لكن لا استبدالها.

الاستخدام

بدون فأرة: جميع الوظائف يمكن الوصول إليها بلوحة المفاتيح. وأول ضغطة على مفتاح Tab في كل صفحة تقود إلى رابط التخطّي، ومنه مباشرةً إلى المحتوى.

مع قارئ الشاشة: يمكن استخدام المحادثة عبر حقل إدخال مزوّد بتسمية. وأن Edwin يعمل، وأن المنتجات وصلت، وأن الإجابة اكتملت، أو أن شيئًا ما أخفق — كل ذلك يُعلَن. أما النص المتدفق نفسه فلا يُبلَّغ عنه عمدًا كلمةً كلمة: فإعلان لكل مقطع يقطع صوت القراءة باستمرار ويجعل الصفحة غير صالحة للاستخدام.

سبل وصول بديلة: إذا تعذّر عليك الوصول إلى وظيفة ما، فراسلنا — وسنوصل إليك المعلومة المطلوبة بطريق آخر.

الإبلاغ عن الحواجز

هل لاحظت شيئًا غير متاح؟

البريد الإلكتروني: accessibility@thebutler.network

يُرجى أن تذكر إن أمكن: الصفحة المعنية، وما الذي أردت فعله، وما الذي لم ينجح، وبأي تقنية كنت تتصفح (المتصفح، قارئ الشاشة، نظام التشغيل).

نردّ خلال 5 أيام عمل ونذكر عندها ما إذا كان بإمكاننا إزالة الحاجز ومتى. وإذا لم نستطع إزالته، قلنا ذلك أيضًا — ولماذا.

إجراءات الإنفاذ

إذا لم تكن راضيًا عن ردّنا، يمكنك التوجه إلى جهة مراقبة السوق الألمانية:

Marktüberwachungsstelle der Länder für Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF)
Anstalt des öffentlichen Rechts (مؤسسة خاضعة للقانون العام)
Wilhelm-Höpfner-Ring 4
39116 Magdeburg
https://mlbf-barrierefrei.de

ملاحظة قانونية

في تقديرنا، فإن نطاق تطبيق BFSG (القانون الألماني لتعزيز إمكانية الوصول) غير مفتوح بالنسبة إلى theButler.network: فعلى هذا الموقع لا تُبرم عقود استهلاكية (§ 2 البند 26 من BFSG). فالشراء يتم لدى المتجر المعني على موقعه هو. وبصرف النظر عن ذلك، نستوفي شروط استثناء المنشآت متناهية الصغر وفقًا لـ § 3 الفقرة 3 من BFSG.

فنحن إذن لسنا ملزمين بنشر هذا البيان ولا بتكليف جهة خارجية بالفحص. ومع ذلك ننشره — لأن العرض المتاح للجميع ليس عندنا مسألة التزام قانوني، ولأن نصًا يصف ما جرى قياسه فعلًا وما لم يجرِ قياسه أثمن من ادّعاء مطابقة بلا أساس.