Tilgængelighed

Vores ambition

theButler.network skal kunne bruges af alle — også med skærmlæser, udelukkende med tastatur, med forstørret visning eller ved nedsat farvesyn.

Vi følger Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2, overensstemmelsesniveau AA samt den europæiske standard EN 301 549.

Grundlaget for denne erklæring

Denne erklæring bygger på en selvevaluering. Der har ikke været nogen kontrol ved et eksternt organ og ingen test med brugere af hjælpeteknologi.

Det er en begrænsning, og vi nævner den hellere end at fortie den: en selvevaluering finder det, den leder efter. Det, der står nedenfor, er derfor ikke delt op i »overensstemmende / ikke overensstemmende«, men i målt og ikke kontrolleret.

Hvad der er målt

Disse punkter beregnes automatisk på ny ved hver udgivelse. Ikke fordi det erstatter en kontrol — men fordi et tilsagn, som ingen efterregner, stille og roligt bliver forkert ved næste ombygning.

Derudover: sprog og tekstretning er markeret maskinlæsbart, herunder for de sprog, der skrives fra højre mod venstre. Produktkort er ægte links og kan nås med tastaturet. Assistentens svar meddeles til skærmlæsere, det samme gælder indlæsningstilstande, søgeresultater, afbrydelser og fejl — og det differentieret, ikke alt sammen som »færdig«. Dialoger og billedgalleriet fastholder tastaturfokus, giver det tilbage til det udløsende element, når de lukkes, og kan lukkes med Escape.

Hvad der ikke er kontrolleret

• Ingen test med hjælpeteknologi i praksis. Vi har ikke efterprøvet med JAWS, NVDA eller VoiceOver og ikke testet med mennesker, der arbejder med det dagligt. Det, der kan måles automatisk, er, om et element har et navn — ikke om det navn giver mening i sammenhængen.
• Ingen ekstern revision.
• Ikke alle områder lige grundigt. Gennemgået er forsiden, chatten, kataloget, produktdetaljesiden, login, indstillingerne og de juridiske tekster. De 21 kategorisider deler samme opbygning og samme byggeklodser, men er ikke gennemgået enkeltvis.
• Siden /edwin er endnu ikke omarbejdet. Den stammer fra et tidligere projekt, er ikke linket til fra noget sted og er svær at læse i lys tilstand. Den bliver enten bygget om eller fjernet.
• Indhold fra forhandlere. Produktbilleder og produkttekster stammer fra forhandlernes feeds. Ligger der et billede uden en meningsfuld beskrivelse, kan vi navngive det, men ikke erstatte det.

Betjening

Uden mus: Alle funktioner kan nås med tastaturet. Det første tryk på tabulatortasten på hver side fører til springlinket og derfra direkte ind i indholdet.

Med skærmlæser: Chatten betjenes via et indtastningsfelt med etiket. At Edwin arbejder, at der er kommet produkter, at svaret er færdigt, eller at noget gik galt — alt det bliver meldt. Selve den løbende tekst meldes bevidst ikke ord for ord: en meddelelse pr. stavelse afbryder oplæsningsstemmen konstant og gør siden ubrugelig.

Alternative adgangsveje: Hvis en funktion ikke er tilgængelig for dig, så skriv til os — vi leverer den ønskede information ad en anden vej.

Meld barrierer

Har du opdaget noget, der ikke er tilgængeligt?

E-mail: accessibility@thebutler.network

Oplys så vidt muligt: den berørte side, hvad du ville gøre, hvad der ikke virkede, og hvilken teknik du bruger (browser, skærmlæser, styresystem).

Vi svarer inden for 5 hverdage og oplyser samtidig, om og hvornår vi kan fjerne barrieren. Kan vi ikke fjerne den, siger vi også det — og hvorfor.

Håndhævelsesprocedure

Er du ikke tilfreds med vores svar, kan du henvende dig til den tyske markedsovervågningsmyndighed:

Marktüberwachungsstelle der Länder für Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF)
Anstalt des öffentlichen Rechts (offentligretligt organ)
Wilhelm-Höpfner-Ring 4
39116 Magdeburg
https://mlbf-barrierefrei.de

Juridisk bemærkning

Efter vores vurdering finder BFSG (den tyske lov om styrkelse af tilgængelighed) ikke anvendelse på theButler.network: der indgås ingen forbrugeraftaler på dette websted (§ 2, nr. 26, BFSG). Købet finder sted hos den enkelte forhandler på dennes eget websted. Uafhængigt heraf opfylder vi betingelserne for undtagelsen for mikrovirksomheder efter § 3, stk. 3, BFSG.

Vi er altså hverken forpligtede til at offentliggøre denne erklæring eller til at bestille en ekstern kontrol. Vi offentliggør den alligevel — fordi et tilgængeligt tilbud for os ikke er et spørgsmål om retlig pligt, og fordi en tekst, der beskriver, hvad der faktisk er målt, og hvad der ikke er, er mere værd end en påstand om overensstemmelse uden grundlag.