हमारा लक्ष्य
theButler.network सबके लिए उपयोग करने लायक़ होना चाहिए — स्क्रीन रीडर के साथ भी, सिर्फ़ कीबोर्ड से भी, बड़ा करके देखने पर भी और रंग कम दिखने की स्थिति में भी।
हम Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2, अनुरूपता स्तर AA और यूरोपीय मानक EN 301 549 को आधार बनाते हैं।
इस घोषणा का आधार
यह घोषणा एक स्व-मूल्यांकन पर आधारित है। किसी बाहरी संस्था ने इसकी जाँच नहीं की और सहायक तकनीक इस्तेमाल करने वाले लोगों के साथ कोई परीक्षण नहीं हुआ।
यह एक सीमा है, और इसे छिपाने के बजाय हम इसे कह देना बेहतर समझते हैं: स्व-मूल्यांकन वही पाता है जो वह ढूँढ़ता है। इसीलिए नीचे जो लिखा है, वह “अनुरूप / अनुरूप नहीं” में नहीं, बल्कि मापा गया और नहीं जाँचा गया में बँटा है।
क्या मापा गया है
ये बिंदु हर प्रकाशन पर अपने आप दोबारा गिने जाते हैं। इसलिए नहीं कि यह किसी जाँच की जगह ले लेता है — बल्कि इसलिए कि जिस वादे को कोई दोबारा नहीं गिनता, वह अगले फेरबदल में चुपचाप ग़लत हो जाता है।
| क्या | नतीजा |
|---|---|
| लाइट और डार्क मोड में सभी टेक्स्ट रंगों का उनकी पृष्ठभूमि के मुक़ाबले कंट्रास्ट | 32 मान, सभी 4.5:1 से ऊपर (WCAG 1.4.3) |
| पृष्ठभूमि के मुक़ाबले फ़ोकस चिह्न | दोनों मोड में 13:1 से ऊपर, ज़रूरी 3:1 है (WCAG 1.4.11) |
| कीबोर्ड से संचालन: हर नियंत्रण फ़ोकस मिलने पर एक दिखने वाला चिह्न दिखाता है | लाइट और डार्क मोड में जाँचा गया, कोई जगह बिना चिह्न के नहीं मिली |
| मुख्य सामग्री तक ले जाने वाली स्किप लिंक, टैब क्रम में पहला तत्व | मौजूद है, फ़ोकस साबित तौर पर सामग्री क्षेत्र में पहुँचता है |
| लेबल: हर इनपुट फ़ील्ड और हर बटन का स्क्रीन रीडर के लिए एक नाम है | पूरा; प्लेसहोल्डर टेक्स्ट को हम स्पष्ट रूप से लेबल नहीं मानते |
| टैप टारगेट कम से कम 24 × 24 पिक्सल (WCAG 2.5.8) | पालन किया गया; चलते हुए पाठ के बीच के लिंक इससे बाहर हैं, जिन्हें मानक ख़ुद छूट देता है |
| ज़ूम बंद नहीं किया गया है, इनपुट फ़ील्ड कम से कम 16 पिक्सल | पालन किया गया (WCAG 1.4.4) |
| गति: सिस्टम सेटिंग “गति कम करें” एनिमेशन बंद कर देती है | पालन किया गया — CSS एनिमेशन के लिए एक ही जगह से, JavaScript से चलने वाले फ़ेड के लिए हर कंपोनेंट में अलग-अलग |
| पृष्ठ संरचना: हर पृष्ठ पर ठीक एक मुख्य क्षेत्र | पालन किया गया |
इसके अलावा: भाषा और लेखन की दिशा मशीन-पठनीय रूप में अंकित हैं, उन भाषाओं समेत जो दाएँ से बाएँ लिखी जाती हैं। उत्पाद कार्ड असली लिंक हैं और कीबोर्ड से पहुँच में हैं। सहायक के जवाब स्क्रीन रीडर को सुनाए जाते हैं, वैसे ही लोडिंग की स्थिति, खोज के नतीजे, रुकावटें और ग़लतियाँ — और वह भी अलग-अलग करके, सब कुछ “हो गया” कहकर नहीं। डायलॉग और छवि गैलरी कीबोर्ड फ़ोकस अपने भीतर रखते हैं, बंद होने पर उसे उसी जगह लौटा देते हैं जहाँ से वे खुले थे, और Escape से बंद हो जाते हैं।
क्या नहीं जाँचा गया है
- व्यवहार में सहायक तकनीक के साथ कोई परीक्षण नहीं। हमने JAWS, NVDA या VoiceOver से मिलान नहीं किया और ऐसे लोगों के साथ परीक्षण नहीं किया जो रोज़ इनके साथ काम करते हैं। अपने आप यह मापा जा सकता है कि किसी तत्व का कोई नाम है या नहीं — यह नहीं कि वह नाम अपने संदर्भ में समझ में आता है या नहीं।
- कोई बाहरी ऑडिट नहीं।
- हर हिस्सा एक जैसी गहराई से नहीं देखा गया। देखे गए: होम पेज, चैट, कैटलॉग, उत्पाद विवरण पृष्ठ, लॉग इन, सेटिंग्स और क़ानूनी पाठ। 21 श्रेणी पृष्ठों की बनावट और उनके हिस्से एक जैसे हैं, पर उन्हें एक-एक करके नहीं देखा गया।
- पृष्ठ
/edwinपर अभी काम बाक़ी है। वह एक पुराने प्रोजेक्ट से आया है, कहीं से भी लिंक नहीं है और लाइट मोड में ठीक से पढ़ा नहीं जाता। उसे या तो नए सिरे से बनाया जाएगा या हटा दिया जाएगा। - विक्रेताओं की सामग्री। उत्पादों की छवियाँ और पाठ विक्रेताओं के फ़ीड से आते हैं। अगर वहाँ कोई छवि बिना काम के विवरण के पड़ी है, तो हम उसे नाम दे सकते हैं, बदल नहीं सकते।
संचालन
बिना माउस के: सभी कार्य कीबोर्ड से किए जा सकते हैं। हर पृष्ठ पर टैब कुंजी पहली बार दबाने पर स्किप लिंक मिलती है, वहाँ से सीधे सामग्री में।
स्क्रीन रीडर के साथ: चैट एक लेबल वाले इनपुट फ़ील्ड से चलाई जा सकती है। Edwin काम कर रहा है, उत्पाद आ गए हैं, जवाब पूरा हो गया है या कुछ गड़बड़ हुआ है — यह सब सुनाया जाता है। चलता हुआ पाठ ख़ुद जान-बूझकर शब्द-दर-शब्द नहीं बताया जाता: हर अक्षर पर एक घोषणा पढ़ने वाली आवाज़ को लगातार टोकती है और पृष्ठ को बेकार कर देती है।
पहुँच के दूसरे रास्ते: अगर कोई सुविधा आपकी पहुँच में न हो, तो हमें लिखें — हम माँगी गई जानकारी किसी दूसरे रास्ते से पहुँचा देते हैं।
बाधाओं की सूचना दें
क्या आपको कुछ ऐसा दिखा जो पहुँच में नहीं है?
ईमेल: accessibility@thebutler.network
हो सके तो बताएँ: कौन-सा पृष्ठ, आप क्या करना चाहते थे, क्या काम नहीं आया, और आप किस तकनीक के साथ चल रहे हैं (ब्राउज़र, स्क्रीन रीडर, ऑपरेटिंग सिस्टम)।
हम 5 कार्यदिवसों के भीतर जवाब देते हैं और साथ ही बताते हैं कि हम बाधा दूर कर सकते हैं या नहीं और कब तक। अगर हम उसे दूर नहीं कर सकते, तो वह भी कहते हैं — और यह भी कि क्यों।
प्रवर्तन प्रक्रिया
अगर आप हमारे जवाब से संतुष्ट न हों, तो आप बाज़ार निगरानी प्राधिकरण से संपर्क कर सकते हैं:
Marktüberwachungsstelle der Länder für Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF)
Anstalt des öffentlichen Rechts (लोक विधि के अंतर्गत स्थापित जर्मन संस्था)
Wilhelm-Höpfner-Ring 4
39116 Magdeburg
https://mlbf-barrierefrei.de
क़ानूनी सूचना
हमारे आकलन के अनुसार theButler.network पर BFSG (जर्मन सुगम्यता सुदृढ़ीकरण अधिनियम) का दायरा लागू नहीं होता: इस वेबसाइट पर कोई उपभोक्ता अनुबंध नहीं होता (§ 2 सं. 26 BFSG)। ख़रीद संबंधित विक्रेता के यहाँ, उसकी अपनी वेबसाइट पर होती है। इससे अलग, हम § 3 उपधारा 3 BFSG के सूक्ष्म उद्यम अपवाद की शर्तें भी पूरी करते हैं।
यानी हम न तो यह घोषणा प्रकाशित करने के लिए बाध्य हैं, न किसी बाहरी जाँच का आदेश देने के लिए। फिर भी हम इसे प्रकाशित करते हैं — क्योंकि सुगम सेवा हमारे लिए क़ानूनी बाध्यता का सवाल नहीं है, और क्योंकि जो पाठ बताता है कि असल में क्या मापा गया और क्या नहीं, वह बिना आधार के अनुरूपता के दावे से ज़्यादा क़ीमती है।