Il nostro obiettivo
theButler.network deve essere utilizzabile da tutti — anche con uno screen reader, esclusivamente da tastiera, con una visualizzazione ingrandita o con una percezione limitata dei colori.
Ci orientiamo alle Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2, livello di conformità AA nonché alla norma europea EN 301 549.
Base di questa dichiarazione
Questa dichiarazione si fonda su un’autovalutazione. Non vi è stata alcuna verifica da parte di un organismo esterno né alcun test con utenti di tecnologie assistive.
È un limite, e preferiamo dirlo piuttosto che tacerlo: un’autovalutazione trova ciò che cerca. Quanto segue non è quindi diviso in «conforme / non conforme», ma in misurato e non verificato.
Che cosa è misurato
Questi punti vengono ricalcolati automaticamente a ogni pubblicazione. Non perché ciò sostituisca una verifica — ma perché una promessa che nessuno ricalcola diventa silenziosamente falsa alla prossima ristrutturazione.
| Che cosa | Risultato |
|---|---|
| Contrasti di tutti i colori del testo rispetto alla loro superficie, in modalità chiara e scura | 32 valori, tutti sopra 4,5:1 (WCAG 1.4.3) |
| Indicatore di focus rispetto allo sfondo | oltre 13:1 in entrambe le modalità, il requisito è 3:1 (WCAG 1.4.11) |
| Uso da tastiera: ogni elemento di comando mostra un contrassegno visibile quando viene raggiunto | verificato in modalità chiara e scura, nessun caso senza contrassegno |
| Collegamento di salto al contenuto principale, primo elemento nell’ordine di tabulazione | presente, il focus atterra in modo dimostrabile nell’area dei contenuti |
| Etichette: ogni campo di immissione e ogni pulsante ha un nome per gli screen reader | completo; i testi segnaposto non valgono espressamente per noi come etichetta |
| Aree tattili di almeno 24 × 24 pixel (WCAG 2.5.8) | rispettato; sono esclusi i rimandi in mezzo al testo corrente, che la norma stessa esclude |
| L’ingrandimento non è bloccato, i campi di immissione sono di almeno 16 pixel | rispettato (WCAG 1.4.4) |
| Movimento: l’impostazione di sistema «riduci movimento» disattiva le animazioni | rispettato — per le animazioni CSS in modo centralizzato, per le dissolvenze gestite da JavaScript singolarmente per ogni componente |
| Struttura della pagina: esattamente un’area principale per pagina | rispettato |
Inoltre: lingua e direzione del testo sono contrassegnate in modo leggibile dalle macchine, comprese le lingue che si scrivono da destra a sinistra. Le schede prodotto sono veri collegamenti e sono raggiungibili da tastiera. Le risposte dell’assistente vengono annunciate agli screen reader, così come gli stati di caricamento, i risultati di ricerca, le interruzioni e gli errori — e in modo distinto, non tutto come «fatto». Le finestre di dialogo e la galleria di immagini trattengono il focus della tastiera, alla chiusura lo restituiscono al punto che le ha aperte e si possono chiudere con Escape.
Che cosa non è verificato
- Nessun test con tecnologie assistive nella pratica. Non abbiamo fatto controlli con JAWS, NVDA o VoiceOver e non abbiamo testato con persone che le usano ogni giorno. Automaticamente misurabile è se un elemento ha un nome — non se quel nome sia comprensibile nel contesto.
- Nessun audit esterno.
- Non ogni area con la stessa accuratezza. Sono state esaminate la pagina iniziale, la chat, il catalogo, la scheda di dettaglio del prodotto, l’accesso, le impostazioni e i testi legali. Le 21 pagine di categoria condividono la stessa struttura e gli stessi elementi, ma non sono state esaminate una per una.
- La pagina
/edwinnon è ancora stata rielaborata. Proviene da un progetto precedente, non è collegata da nessuna parte ed è poco leggibile in modalità chiara. Verrà ricostruita oppure rimossa. - Contenuti dei rivenditori. Le immagini e i testi dei prodotti provengono dai feed dei rivenditori. Se lì si trova un’immagine senza una descrizione sensata, possiamo darle un nome, ma non sostituirla.
Utilizzo
Senza mouse: tutte le funzioni sono raggiungibili da tastiera. Il primo tasto di tabulazione su ogni pagina porta al collegamento di salto, da lì direttamente nel contenuto.
Con screen reader: la chat si può usare tramite un campo di immissione etichettato. Che Edwin stia lavorando, che siano arrivati dei prodotti, che la risposta sia completa o che qualcosa sia andato storto — tutto questo viene annunciato. Il testo in corso non viene invece annunciato deliberatamente parola per parola: un annuncio per sillaba interrompe di continuo la voce di lettura e rende la pagina inutilizzabile.
Vie di accesso alternative: se una funzione non le è accessibile, ci scriva — le forniremo l’informazione desiderata per un’altra via.
Segnalare barriere
Ha notato qualcosa che non è accessibile?
E-mail: accessibility@thebutler.network
Se possibile, indichi: la pagina interessata, che cosa voleva fare, che cosa non ha funzionato e con quale tecnologia sta navigando (browser, screen reader, sistema operativo).
Rispondiamo entro 5 giorni lavorativi e le diciamo se e entro quando possiamo eliminare la barriera. Se non possiamo eliminarla, diciamo anche questo — e il perché.
Procedura di esecuzione
Se non è soddisfatta della nostra risposta, può rivolgersi all’autorità tedesca di vigilanza del mercato:
Marktüberwachungsstelle der Länder für Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF)
Anstalt des öffentlichen Rechts (ente di diritto pubblico)
Wilhelm-Höpfner-Ring 4
39116 Magdeburg
https://mlbf-barrierefrei.de
Nota giuridica
Secondo la nostra valutazione, l’ambito di applicazione della BFSG (legge tedesca sul rafforzamento dell’accessibilità) per theButler.network non è aperto: su questo sito non si concludono contratti con i consumatori (§ 2, n. 26, BFSG). L’acquisto avviene presso il rispettivo rivenditore, sul suo sito. Indipendentemente da ciò, soddisfiamo i requisiti dell’eccezione per le microimprese di cui al § 3, comma 3, BFSG.
Non siamo quindi obbligati né a pubblicare questa dichiarazione né a commissionare una verifica esterna. La pubblichiamo comunque — perché un’offerta accessibile non è per noi una questione di obbligo giuridico, e perché un testo che descrive che cosa è stato effettivamente misurato e che cosa no vale più di un’affermazione di conformità senza fondamento.