Tilgjengelighet

Ambisjonen vår

theButler.network skal kunne brukes av alle — også med skjermleser, utelukkende med tastatur, med forstørret visning eller ved nedsatt fargesyn.

Vi følger Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2, samsvarsnivå AA og den europeiske standarden EN 301 549.

Grunnlaget for denne erklæringen

Denne erklæringen bygger på en egenvurdering. Det har ikke vært noen kontroll fra et eksternt organ og ingen test med brukere av hjelpeteknologi.

Det er en begrensning, og vi nevner den heller enn å fortie den: en egenvurdering finner det den leter etter. Det som står nedenfor, er derfor ikke delt inn i «i samsvar / ikke i samsvar», men i målt og ikke kontrollert.

Hva som er målt

Disse punktene beregnes automatisk på nytt ved hver publisering. Ikke fordi det erstatter en kontroll — men fordi et løfte som ingen etterregner, blir stille og rolig feil ved neste ombygging.

I tillegg: språk og tekstretning er merket maskinlesbart, også for språkene som skrives fra høyre mot venstre. Produktkort er ekte lenker og kan nås med tastaturet. Svarene fra assistenten varsles til skjermlesere, det samme gjelder lastetilstander, søkeresultater, avbrudd og feil — og det differensiert, ikke alt som «ferdig». Dialoger og bildegalleriet holder på tastaturfokus, gir det tilbake til elementet som utløste dem ved lukking, og kan lukkes med Escape.

Hva som ikke er kontrollert

• Ingen test med hjelpeteknologi i praksis. Vi har ikke etterprøvd med JAWS, NVDA eller VoiceOver og ikke testet med mennesker som arbeider med det daglig. Det som er automatisk målbart, er om et element har et navn — ikke om det navnet gir mening i sammenhengen.
• Ingen ekstern revisjon.
• Ikke alle områder like grundig. Gjennomgått er forsiden, chatten, katalogen, produktdetaljsiden, innloggingen, innstillingene og de juridiske tekstene. De 21 kategorisidene deler samme oppbygning og samme byggeklosser, men er ikke gjennomgått enkeltvis.
• Siden /edwin er ennå ikke omarbeidet. Den stammer fra et tidligere prosjekt, er ikke lenket til fra noe sted og er vanskelig å lese i lys modus. Den blir enten bygd om eller fjernet.
• Innhold fra forhandlere. Produktbilder og produkttekster kommer fra feedene til forhandlerne. Ligger det et bilde der uten en meningsfull beskrivelse, kan vi navngi det, men ikke erstatte det.

Betjening

Uten mus: Alle funksjoner kan nås med tastaturet. Det første trykket på tabulatortasten på hver side fører til hopplenken, og derfra rett inn i innholdet.

Med skjermleser: Chatten betjenes via et inndatafelt med ledetekst. At Edwin arbeider, at det har kommet produkter, at svaret er ferdig, eller at noe gikk galt — alt dette blir meldt. Selve den løpende teksten meldes bevisst ikke ord for ord: én melding per stavelse avbryter opplesningsstemmen hele tiden og gjør siden ubrukelig.

Alternative tilgangsveier: Hvis en funksjon ikke er tilgjengelig for deg, så skriv til oss — vi leverer den ønskede informasjonen på en annen måte.

Meld fra om barrierer

Har du oppdaget noe som ikke er tilgjengelig?

E-post: accessibility@thebutler.network

Oppgi om mulig: siden det gjelder, hva du ville gjøre, hva som ikke virket, og hvilken teknikk du bruker (nettleser, skjermleser, operativsystem).

Vi svarer innen 5 virkedager og opplyser samtidig om og innen når vi kan fjerne barrieren. Kan vi ikke fjerne den, sier vi også det — og hvorfor.

Håndhevingsprosedyre

Er du ikke fornøyd med svaret vårt, kan du henvende deg til den tyske markedstilsynsmyndigheten:

Marktüberwachungsstelle der Länder für Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF)
Anstalt des öffentlichen Rechts (offentligrettslig institusjon)
Wilhelm-Höpfner-Ring 4
39116 Magdeburg
https://mlbf-barrierefrei.de

Juridisk merknad

Etter vår vurdering får BFSG (den tyske loven om styrking av tilgjengelighet) ikke anvendelse på theButler.network: det inngås ingen forbrukeravtaler på dette nettstedet (§ 2 nr. 26 BFSG). Kjøpet skjer hos den enkelte forhandleren på forhandlerens eget nettsted. Uavhengig av dette oppfyller vi vilkårene for unntaket for mikroforetak etter § 3 tredje ledd BFSG.

Vi er altså verken forpliktet til å offentliggjøre denne erklæringen eller til å bestille en ekstern kontroll. Vi offentliggjør den likevel — fordi et tilgjengelig tilbud for oss ikke er et spørsmål om rettslig plikt, og fordi en tekst som beskriver hva som faktisk er målt og hva som ikke er det, er mer verdt enn en påstand om samsvar uten grunnlag.