Dostępność

Nasze założenie

theButler.network ma być użyteczny dla wszystkich — również z czytnikiem ekranu, wyłącznie za pomocą klawiatury, przy powiększonym widoku lub przy ograniczonym postrzeganiu barw.

Kierujemy się Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2, poziom zgodności AA oraz normą europejską EN 301 549.

Podstawa niniejszej deklaracji

Niniejsza deklaracja opiera się na samoocenie. Nie było badania przez podmiot zewnętrzny ani testu z udziałem osób korzystających z technologii wspomagających.

To ograniczenie i wolimy je nazwać, niż o nim milczeć: samoocena znajduje to, czego szuka. Tego, co znajduje się poniżej, nie podzielono więc na „zgodne / niezgodne”, lecz na zmierzone i niesprawdzone.

Co zostało zmierzone

Te punkty są automatycznie przeliczane przy każdej publikacji. Nie dlatego, że zastępuje to badanie — lecz dlatego, że zapewnienie, którego nikt nie przelicza, przy następnej przebudowie po cichu staje się nieprawdziwe.

Ponadto: język i kierunek pisma są oznaczone w sposób odczytywalny maszynowo, łącznie z językami zapisywanymi od prawej do lewej. Karty produktów są prawdziwymi odnośnikami i można je osiągnąć klawiaturą. Odpowiedzi asystenta są zapowiadane czytnikom ekranu, podobnie jak stany ładowania, wyniki wyszukiwania, przerwania i błędy — i to w sposób rozróżniony, a nie wszystko jako „gotowe”. Okna dialogowe i galeria zdjęć zatrzymują fokus klawiatury, przy zamknięciu oddają go elementowi wywołującemu i można je zamknąć klawiszem Escape.

Czego nie sprawdzono

• Brak testu z technologią wspomagającą w praktyce. Nie weryfikowaliśmy z JAWS, NVDA ani VoiceOver i nie testowaliśmy z osobami, które pracują z nimi na co dzień. Automatycznie mierzalne jest to, czy element ma nazwę — nie to, czy nazwa ta jest zrozumiała w kontekście.
• Brak zewnętrznego audytu.
• Nie każdy obszar jednakowo dokładnie. Przejrzane zostały strona startowa, czat, katalog, strona szczegółów produktu, logowanie, Ustawienia i teksty prawne. 21 stron kategorii ma tę samą budowę i te same elementy składowe, ale nie zostały przejrzane pojedynczo.
• Strona /edwin nie została jeszcze przerobiona. Pochodzi z wcześniejszego projektu, nie prowadzi do niej żaden odnośnik i w trybie jasnym jest słabo czytelna. Zostanie albo przebudowana, albo usunięta.
• Treści od sprzedawców. Zdjęcia i teksty produktów pochodzą z feedów sprzedawców. Jeśli znajduje się tam zdjęcie bez sensownego opisu, możemy je nazwać, ale nie zastąpić.

Obsługa

Bez myszy: Wszystkie funkcje są osiągalne z klawiatury. Pierwsze naciśnięcie tabulatora na każdej stronie prowadzi do linku pomijającego, a stamtąd bezpośrednio do treści.

Z czytnikiem ekranu: Czat obsługuje się przez opisane etykietą pole wprowadzania. Że Edwin pracuje, że pojawiły się produkty, że odpowiedź jest gotowa albo że coś poszło nie tak — wszystko to jest zapowiadane. Sam płynący tekst świadomie nie jest zgłaszany słowo po słowie: jedna zapowiedź na sylabę stale przerywa głos lektora i czyni stronę bezużyteczną.

Alternatywne drogi dostępu: Jeśli jakaś funkcja nie jest dla Państwa dostępna, prosimy do nas napisać — dostarczymy żądaną informację inną drogą.

Zgłaszanie barier

Zauważyli Państwo coś, co nie jest dostępne?

E-mail: accessibility@thebutler.network

Prosimy podać, jeśli to możliwe: stronę, której to dotyczy, co chcieli Państwo zrobić, co nie zadziałało i z jakiej techniki Państwo korzystają (przeglądarka, czytnik ekranu, system operacyjny).

Odpowiadamy w ciągu 5 dni roboczych i podajemy przy tym, czy i do kiedy możemy usunąć barierę. Jeśli nie możemy jej usunąć, mówimy również o tym — i dlaczego.

Postępowanie egzekucyjne

Jeśli nie są Państwo zadowoleni z naszej odpowiedzi, mogą Państwo zwrócić się do niemieckiego organu nadzoru rynku:

Marktüberwachungsstelle der Länder für Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF)
Anstalt des öffentlichen Rechts (instytucja prawa publicznego)
Wilhelm-Höpfner-Ring 4
39116 Magdeburg
https://mlbf-barrierefrei.de

Uwaga prawna

Naszym zdaniem zakres zastosowania BFSG (niemiecka ustawa o wzmocnieniu dostępności) nie jest otwarty dla theButler.network: na tej stronie nie są zawierane umowy konsumenckie (§ 2 pkt 26 BFSG). Zakup ma miejsce u danego sprzedawcy, na jego własnej stronie. Niezależnie od tego spełniamy przesłanki wyjątku dla mikroprzedsiębiorstw według § 3 ust. 3 BFSG.

Nie jesteśmy więc zobowiązani ani do publikacji niniejszej deklaracji, ani do zlecenia zewnętrznego badania. Publikujemy ją mimo to — ponieważ dostępna oferta nie jest dla nas kwestią obowiązku prawnego i ponieważ tekst, który opisuje, co rzeczywiście zmierzono, a czego nie, jest wart więcej niż twierdzenie o zgodności bez podstaw.