1. Ambito di applicazione e prestatore
Le presenti condizioni d’uso valgono per l’utilizzo del sito theButler.network e di tutte le funzioni offerte tramite esso.
Il prestatore è Sebastian Ott, theButler.network, Lichtel 36, 97993 Creglingen, Deutschland, Germania (di seguito «noi», «nostro» o «TBN»). Indicazioni complete nelle Note legali.
2. Che cosa facciamo — e che cosa non facciamo
2.1 TBN è un servizio di informazione, ricerca, confronto e raccomandazione di prodotti. La aiutiamo a trovare prodotti, a confrontarli e a raggiungere il rivenditore adatto.
2.2 Non siamo venditori. Non offriamo merci, non concludiamo contratti di acquisto e non gestiamo ordini.
2.3 Il contratto di acquisto si conclude esclusivamente tra lei e il rispettivo rivenditore. Esso si regola secondo le condizioni di quel rivenditore.
2.4 In particolare, spettano al rivenditore:
- l’accettazione e la gestione dell’ordine
- la gestione del pagamento
- la spedizione e la consegna
- il recesso, il reso e il rimborso
- la garanzia legale e la garanzia convenzionale
- l’assistenza clienti relativa all’acquisto
2.5 Non abbiamo accesso ai suoi ordini e non possiamo fornire informazioni su stato dell’ordine, consegna o reclami. In questi casi la preghiamo di rivolgersi direttamente al rivenditore.
3. Utilizzo senza account, account, recesso
3.1 Può utilizzare TBN senza account. Un account consente inoltre di salvare le conversazioni tra sessioni e dispositivi diversi.
3.2 L’utilizzo è gratuito per lei. Non sussiste alcun obbligo di pagamento.
3.3 Può eliminare il suo account in qualsiasi momento, senza indicarne i motivi e senza preavviso, tramite le impostazioni. Con l’eliminazione vengono rimossi tutti i dati salvati che vi sono collegati.
3.4 Possiamo recedere da un account con un preavviso di 30 giorni. In caso di violazioni delle presenti condizioni possiamo bloccarlo o eliminarlo immediatamente.
3.5 Un account è legato alla persona e non è trasferibile. Lei è responsabile della sicurezza del suo accesso e-mail, poiché l’accesso avviene tramite un link inviato a tale indirizzo.
4. Dati di prodotto, prezzi, disponibilità
4.1 Le indicazioni su prodotti, prezzi e disponibilità provengono da feed di dati e interfacce di rivenditori e reti di affiliazione. Noi le elaboriamo, le verifichiamo in modo automatizzato e le presentiamo.
4.2 Queste indicazioni possono essere incomplete, non aggiornate o errate. Prezzi e disponibilità cambiano continuamente.
4.3 Fanno sempre fede il prezzo e la disponibilità presso il rivenditore al momento dell’acquisto. Per ogni prezzo indichiamo quando lo abbiamo verificato l’ultima volta.
4.4 Tutti i prezzi si intendono IVA inclusa, salvo diversa indicazione. Le spese di spedizione non sono comprese, salvo indicazione espressa.
4.5 Le indicazioni comparative come «il più conveniente tra 4 rivenditori» si riferiscono esclusivamente alle offerte di volta in volta mostrate.
5. Raccomandazioni
5.1 Le nostre raccomandazioni sono create in modo automatizzato e tengono conto, tra l’altro, della sua richiesta, del prezzo, del rapporto qualità-prezzo, delle caratteristiche del prodotto, della disponibilità e della varietà della scelta. Maggiori informazioni in Come nascono i consigli.
5.2 Le raccomandazioni sono indicazioni non vincolanti, non sono una consulenza in senso giuridico né una garanzia di caratteristiche.
5.3 L’entità della nostra provvigione non influenza né la selezione né l’ordine delle raccomandazioni.
5.4 Etichette come «La scelta di Edwin» o «Prezzo top» sono valutazioni redazionali. Non sono risultati di test e non provengono da alcun organismo di controllo indipendente.
6. Intelligenza artificiale
6.1 Parti del nostro servizio — in particolare l’assistente «Edwin» nonché le descrizioni dei prodotti e le valutazioni nelle schede prodotto — sono create con il supporto dell’intelligenza artificiale.
6.2 I sistemi di IA commettono errori. Gli output possono essere incompleti, imprecisi o errati. La preghiamo di verificare le caratteristiche importanti del prodotto presso il rivenditore o il produttore.
6.3 Non assumiamo alcuna garanzia per la correttezza dei contenuti generati dall’IA. Maggiori informazioni in Trasparenza IA.
7. Link di affiliazione e provvigioni
7.1 I link verso i rivenditori sono di norma link di affiliazione. Se acquista tramite uno di questi link, riceviamo una provvigione dal rivenditore.
7.2 Per lei non ne derivano costi aggiuntivi.
7.3 Contrassegniamo i link di affiliazione. Dettagli in Come guadagniamo.
8. I suoi obblighi
Si impegna a non utilizzare il servizio per:
8.1 il richiamo automatizzato di massa, lo scraping, il crawling o la lettura sistematica di contenuti, salvo quanto consentito dal nostro robots.txt o da un accordo separato;
8.2 l’elusione di misure tecniche di protezione o di limitazione, in particolare dei limiti di richiesta;
8.3 attacchi alla disponibilità o all’integrità del servizio, compresi i tentativi di sovraccarico;
8.4 la lettura, l’estrazione o la ricostruzione della nostra banca dati di prodotti, della nostra logica di selezione o delle nostre istruzioni di sistema;
8.5 input volti a indurre l’assistente a produrre output illeciti, ingannevoli o pericolosi per la sicurezza;
8.6 l’utilizzo dei nostri contenuti per l’addestramento o il miglioramento di modelli di intelligenza artificiale;
8.7 scopi illeciti di qualsiasi genere.
9. Diritti sui contenuti
9.1 Software, grafica, testi, logica di selezione, marchi e struttura della banca dati di TBN sono protetti. In particolare facciamo valere i diritti di costitutore di banca dati ai sensi dei §§ 87a ss. UrhG (legge tedesca sul diritto d’autore).
9.2 Le immagini dei prodotti, i nomi di marchi e prodotti nonché le descrizioni di prodotto di terzi spettano ai rispettivi titolari dei diritti. Li utilizziamo nell’ambito delle licenze che ci sono state concesse.
9.3 Riserva di utilizzo per l’estrazione di testo e di dati: Ci riserviamo espressamente l’utilizzo di tutti i contenuti di questo sito per l’estrazione di testo e di dati ai sensi del § 44b, comma 3, UrhG e dell’art. 4, par. 3, della direttiva (UE) 2019/790. Ciò vale in particolare per l’impiego ai fini dell’addestramento, del fine-tuning o del miglioramento di modelli di intelligenza artificiale.
9.4 La citazione di singoli contenuti con indicazione della fonte e con link alla pagina corrispondente è espressamente consentita.
9.5 Un utilizzo automatizzato tramite un’interfaccia è disciplinato dalle nostre Condizioni API e MCP.
10. Disponibilità
10.1 Ci impegniamo per un’elevata disponibilità, ma non la dobbiamo. Non sussiste alcun diritto a una raggiungibilità ininterrotta.
10.2 Possiamo modificare, limitare o cessare il servizio in qualsiasi momento. In caso di cessazione informiamo le utenti e gli utenti registrati con un preavviso adeguato, affinché i dati possano essere esportati.
11. Blocco
Possiamo bloccare l’accesso in caso di violazioni del punto 8, di pericolo per la sicurezza o la disponibilità del servizio o di fondato sospetto di utilizzo abusivo. In caso di violazioni di lieve entità inviamo prima una diffida, nella misura in cui ciò sia esigibile.
12. Responsabilità
12.1 Rispondiamo illimitatamente in caso di dolo e colpa grave, di lesione della vita, dell’integrità fisica o della salute, di occultamento doloso di un vizio, nei limiti di una garanzia assunta nonché ai sensi del Produkthaftungsgesetz (legge tedesca sulla responsabilità per danno da prodotti difettosi).
12.2 In caso di colpa lieve rispondiamo solo per la violazione di un obbligo contrattuale essenziale — vale a dire di un obbligo il cui adempimento rende possibile la corretta esecuzione del contratto e sulla cui osservanza lei può regolarmente fare affidamento. In tal caso la responsabilità è limitata al danno prevedibile e tipico del contratto.
12.3 Per il resto la responsabilità è esclusa.
12.4 In particolare non rispondiamo dei contratti che lei conclude con i rivenditori, del loro adempimento, delle qualità della merce acquistata, della consegna, del pagamento, della garanzia legale o della risoluzione.
12.5 Non rispondiamo della correttezza delle indicazioni di terzi su prodotti, prezzi e disponibilità, salvo che ci sia imputabile una violazione degli obblighi indicati ai punti 12.1 e 12.2.
12.6 Le limitazioni che precedono non si applicano nella misura in cui vi ostino norme imperative di tutela dei consumatori.
13. Modifiche delle presenti condizioni
13.1 Possiamo modificare le presenti condizioni quando cambiano il quadro giuridico, la giurisprudenza, le condizioni di mercato o la nostra offerta di prestazioni e la modifica non la svantaggia in modo irragionevole.
13.2 Informiamo via e-mail le utenti e gli utenti registrati almeno 30 giorni prima dell’entrata in vigore. Se non si oppone entro tale termine, le modifiche si considerano accettate. Su questa conseguenza richiamiamo espressamente l’attenzione nella comunicazione. In caso di opposizione, entrambe le parti possono porre fine al rapporto di utilizzo.
13.3 Per l’utilizzo senza account vale la versione di volta in volta pubblicata sul sito.
14. Diritto applicabile e foro competente
14.1 Si applica il diritto tedesco, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci.
14.2 Se lei è consumatrice o consumatore: la scelta di legge di cui al punto 14.1 non pregiudica le disposizioni imperative di tutela dei consumatori dello Stato in cui lei ha la residenza abituale (art. 6, par. 2, del regolamento Roma I). Può citarci in giudizio davanti al giudice del suo domicilio; noi possiamo citarla solo davanti a quel giudice.
14.3 Se lei è imprenditrice o imprenditore: il foro esclusivamente competente è Creglingen, nella misura consentita dalla legge.
14.4 Non siamo obbligati né disposti a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie davanti a un organismo di conciliazione per i consumatori.
15. Disposizioni finali
15.1 Qualora una disposizione fosse inefficace, resta impregiudicata l’efficacia delle restanti.
15.2 Le presenti condizioni sono disponibili in più lingue. In caso di difformità fa fede la versione tedesca, salvo che il diritto imperativo dello Stato dell’utente disponga diversamente.