1. Champ d’application et prestataire
Les présentes conditions d’utilisation s’appliquent à l’utilisation du site theButler.network et de toutes les fonctions qui y sont proposées.
Le prestataire est Sebastian Ott, theButler.network, Lichtel 36, 97993 Creglingen, Deutschland, Allemagne (ci-après « nous », « notre » ou « TBN »). Informations complètes dans les Mentions légales.
2. Ce que nous faisons — et ce que nous ne faisons pas
2.1 TBN est un service d’information, de recherche, de comparaison et de recommandation de produits. Nous vous aidons à trouver des produits, à les comparer et à joindre le marchand qui convient.
2.2 Nous ne sommes pas vendeur. Nous ne proposons aucune marchandise, ne concluons aucun contrat de vente et ne traitons aucune commande.
2.3 Le contrat de vente est conclu exclusivement entre vous et le marchand concerné. Il est régi par les conditions de ce marchand.
2.4 Relèvent en particulier du marchand :
- l’acceptation et le traitement de la commande
- le traitement du paiement
- l’expédition et la livraison
- la rétractation, le retour et le remboursement
- la garantie légale et la garantie commerciale
- le service client relatif à l’achat
2.5 Nous n’avons pas accès à vos commandes et ne pouvons donner aucun renseignement sur l’état d’une commande, la livraison ou une réclamation. Dans ces cas, veuillez vous adresser directement au marchand.
3. Utilisation sans compte, compte, résiliation
3.1 Vous pouvez utiliser TBN sans compte. Un compte permet en outre d’enregistrer les conversations d’une session à l’autre et d’un appareil à l’autre.
3.2 L’utilisation est gratuite pour vous. Aucune obligation de paiement n’existe.
3.3 Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment, sans motif et sans préavis, dans les Réglages. La suppression efface toutes les données enregistrées qui s’y rapportent.
3.4 Nous pouvons résilier un compte avec un préavis de 30 jours. En cas de manquement aux présentes conditions, nous pouvons le bloquer ou le supprimer immédiatement.
3.5 Un compte est personnel et non transmissible. Vous êtes responsable de la sécurité de votre accès à votre messagerie, car la connexion se fait au moyen d’un lien envoyé à cette adresse.
4. Données produits, prix, disponibilité
4.1 Les indications relatives aux produits, aux prix et à la disponibilité proviennent des flux de données et des interfaces des marchands et des réseaux partenaires. Nous les traitons, les vérifions de manière automatisée et les affichons.
4.2 Ces indications peuvent être incomplètes, obsolètes ou erronées. Les prix et les disponibilités changent en permanence.
4.3 Le prix et la disponibilité pratiqués par le marchand au moment de l’achat font toujours foi. Chaque prix indique le moment de sa dernière vérification.
4.4 Tous les prix s’entendent TVA comprise, sauf indication contraire. Les frais de livraison ne sont pas inclus, sauf indication expresse.
4.5 Les indications comparatives telles que « le moins cher parmi 4 marchands » se rapportent exclusivement aux offres affichées.
5. Recommandations
5.1 Nos recommandations sont établies de manière automatisée et tiennent compte, entre autres, de votre demande, du prix, du rapport qualité-prix, des caractéristiques des produits, de la disponibilité et de la diversité de la sélection. Plus de détails sous Comment les recommandations sont établies.
5.2 Les recommandations sont des indications sans engagement, elles ne constituent ni un conseil au sens juridique ni une garantie de caractéristiques.
5.3 Le montant de notre commission n’influence ni la sélection ni l’ordre des recommandations.
5.4 Les labels tels que « Le choix d’Edwin » ou « Bon plan » sont des appréciations rédactionnelles. Ils ne sont pas des résultats de tests et n’émanent d’aucun organisme de test indépendant.
6. Intelligence artificielle
6.1 Certaines parties de notre service — en particulier l’assistant « Edwin » ainsi que les descriptions de produits et les appréciations figurant sur les pages produits — sont créées avec l’assistance de l’intelligence artificielle.
6.2 Les systèmes d’IA commettent des erreurs. Les sorties peuvent être incomplètes, imprécises ou fausses. Veuillez vérifier les caractéristiques importantes des produits auprès du marchand ou du fabricant.
6.3 Nous n’assumons aucune garantie quant à l’exactitude du contenu généré par IA. Plus de détails sous Transparence IA.
7. Liens publicitaires et commissions
7.1 Les liens vers des marchands sont en règle générale des liens publicitaires. Si vous achetez par un tel lien, nous percevons une commission de la part du marchand.
7.2 Cela n’entraîne aucun surcoût pour vous.
7.3 Nous signalons les liens publicitaires. Détails sous Comment nous gagnons de l’argent.
8. Vos obligations
Vous vous engagez à ne pas utiliser le service pour :
8.1 la consultation automatisée en masse, le scraping, le crawling ou l’extraction systématique de contenus, sauf autorisation par notre robots.txt ou par un accord distinct ;
8.2 le contournement de mesures techniques de protection ou de limitation, en particulier des limitations du nombre de requêtes ;
8.3 des attaques contre la disponibilité ou l’intégrité du service, y compris des tentatives de surcharge ;
8.4 la lecture, l’extraction ou la reconstitution de notre base de données produits, de notre logique de sélection ou de nos instructions système ;
8.5 des saisies visant à amener l’assistant à produire des sorties illicites, trompeuses ou dangereuses pour la sécurité ;
8.6 l’utilisation de nos contenus aux fins d’entraînement ou d’amélioration de modèles d’intelligence artificielle ;
8.7 des fins illicites de quelque nature que ce soit.
9. Droits sur les contenus
9.1 Le logiciel, le design, les textes, la logique de sélection, les marques et la structure de base de données de TBN sont protégés. Nous faisons valoir en particulier les droits du producteur de bases de données au titre des §§ 87a et suivants UrhG (loi allemande sur le droit d’auteur).
9.2 Les images de produits, les noms de marques et de produits ainsi que les descriptions de produits de tiers appartiennent à leurs titulaires de droits respectifs. Nous les utilisons dans le cadre des licences qui nous ont été accordées.
9.3 Réserve d’utilisation pour la fouille de textes et de données : Nous nous réservons expressément l’utilisation de l’ensemble des contenus de ce site aux fins de fouille de textes et de données au sens du § 44b, al. 3, UrhG et de l’art. 4, § 3, de la directive (UE) 2019/790. Cela vaut en particulier pour l’utilisation aux fins d’entraînement, de fine-tuning ou d’amélioration de modèles d’intelligence artificielle.
9.4 La citation de contenus isolés, avec indication de la source et lien vers la page correspondante, est expressément autorisée.
9.5 Toute utilisation automatisée via une interface de programmation est régie par nos Conditions API et MCP.
10. Disponibilité
10.1 Nous nous efforçons d’assurer une disponibilité élevée, mais nous ne la devons pas. Il n’existe aucun droit à une accessibilité ininterrompue.
10.2 Nous pouvons à tout moment modifier, restreindre ou arrêter le service. En cas d’arrêt, nous informons les utilisatrices et utilisateurs inscrits dans un délai raisonnable, afin que les données puissent être exportées.
11. Blocage
Nous pouvons bloquer l’accès en cas de manquement au point 8, de mise en danger de la sécurité ou de la disponibilité du service, ou de soupçon fondé d’utilisation abusive. En cas de manquement mineur, nous adressons au préalable une mise en demeure, dans la mesure où cela est raisonnable.
12. Responsabilité
12.1 Nous sommes responsables sans limitation en cas de faute intentionnelle et de négligence grave, d’atteinte à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé, de dissimulation dolosive d’un défaut, dans la limite d’une garantie assumée ainsi qu’au titre du Produkthaftungsgesetz (loi allemande sur la responsabilité du fait des produits).
12.2 En cas de négligence simple, nous ne sommes responsables qu’en cas de manquement à une obligation contractuelle essentielle — c’est-à-dire à une obligation dont l’exécution permet seule la bonne exécution du contrat et dont vous pouvez régulièrement attendre le respect. Dans ce cas, la responsabilité est limitée au dommage prévisible et typique de ce type de contrat.
12.3 Pour le reste, la responsabilité est exclue.
12.4 Nous ne sommes en particulier pas responsables des contrats que vous concluez avec des marchands, de leur exécution, de la qualité des marchandises achetées, de la livraison, du paiement, de la garantie légale ou de la résolution du contrat.
12.5 Nous ne sommes pas responsables de l’exactitude des indications de tiers relatives aux produits, aux prix et à la disponibilité, sauf manquement de notre part aux obligations mentionnées aux points 12.1 et 12.2.
12.6 Les limitations qui précèdent ne s’appliquent pas dans la mesure où des dispositions impératives du droit de la consommation s’y opposent.
13. Modifications des présentes conditions
13.1 Nous pouvons modifier les présentes conditions lorsque la situation juridique, la jurisprudence, les conditions du marché ou notre offre de prestations changent et que la modification ne vous désavantage pas de manière déraisonnable.
13.2 Nous informons les utilisatrices et utilisateurs inscrits par courriel au moins 30 jours avant l’entrée en vigueur. Si vous ne vous y opposez pas dans ce délai, les modifications sont réputées acceptées. Nous attirons spécialement votre attention sur cette conséquence dans la notification. En cas d’opposition, chacune des parties peut mettre fin à la relation d’utilisation.
13.3 Pour l’utilisation sans compte, c’est la version publiée à tout moment sur le site qui s’applique.
14. Droit applicable et juridiction compétente
14.1 Le droit allemand s’applique, à l’exclusion de la Convention de Vienne sur la vente internationale de marchandises.
14.2 Si vous êtes consommatrice ou consommateur : le choix de loi prévu au point 14.1 ne porte pas atteinte aux dispositions impératives de protection des consommateurs de l’État dans lequel vous avez votre résidence habituelle (art. 6, § 2, du règlement Rome I). Vous pouvez nous assigner devant le tribunal de votre domicile ; nous ne pouvons vous assigner que devant ce tribunal.
14.3 Si vous êtes entrepreneuse ou entrepreneur : la juridiction exclusivement compétente est celle de Creglingen, dans la mesure où la loi le permet.
14.4 Nous ne sommes ni tenus ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organe de médiation de la consommation.
15. Dispositions finales
15.1 Si une disposition devait être invalide, la validité des autres n’en serait pas affectée.
15.2 Les présentes conditions sont disponibles en plusieurs langues. En cas de divergence, la version allemande fait foi, sauf disposition contraire du droit impératif de l’État de l’utilisateur.