נגישות

מה אנחנו שואפים אליו

theButler.network צריך להיות שמיש לכולם — גם עם קורא מסך, גם עם מקלדת בלבד, גם בתצוגה מוגדלת וגם עם ראיית צבעים מוגבלת.

אנחנו מסתמכים על הנחיות הנגישות לתוכן אינטרנט (WCAG) 2.2, רמת התאמה AA ועל התקן האירופי EN 301 549.

הבסיס להצהרה הזאת

ההצהרה הזאת מבוססת על הערכה עצמית. לא נערכה בדיקה על ידי גוף חיצוני ולא נערך מבחן עם משתמשות ומשתמשים של טכנולוגיה מסייעת.

זו מגבלה, ואנחנו מעדיפים לנקוב בה מאשר להסתיר אותה: הערכה עצמית מוצאת את מה שהיא מחפשת. לכן מה שכתוב למטה אינו מחולק ל"תואם / לא תואם", אלא לנמדד וללא נבדק.

מה נמדד

הנקודות האלה מחושבות מחדש אוטומטית בכל פרסום. לא מפני שזה מחליף בדיקה — אלא מפני שהתחייבות שאיש אינו מחשב מחדש הופכת שגויה בשקט בשינוי הבא.

בנוסף: השפה וכיוון הכתיבה מסומנים באופן קריא-מכונה, לרבות השפות הנכתבות מימין לשמאל. כרטיסי המוצרים הם קישורים אמיתיים והם נגישים במקלדת. תשובות העוזר מוכרזות לקוראי מסך, וכך גם מצבי טעינה, תוצאות חיפוש, הפסקות ושגיאות — ובאופן מובחן, לא הכול כ"מוכן". תיבות דו-שיח וגלריית התמונות מחזיקות את פוקוס המקלדת, מחזירות אותו בסגירה למקום שממנו נפתחו וניתנות לסגירה במקש Escape.

מה לא נבדק

• אין מבחן מעשי עם טכנולוגיה מסייעת. לא ערכנו בדיקה משווה עם JAWS, NVDA או VoiceOver ולא בדקנו עם אנשים שעובדים איתן מדי יום. מה שניתן למדוד אוטומטית הוא אם לרכיב יש שם — לא אם השם הזה מובן בהקשרו.
• אין ביקורת חיצונית.
• לא כל אזור נבדק באותה יסודיות. נסקרו עמוד הבית, הצ'אט, הקטלוג, עמוד פרטי המוצר, ההתחברות, ההגדרות והטקסטים המשפטיים. 21 עמודי הקטגוריות חולקים את אותו מבנה ואותם אבני בניין, אך לא נסקרו אחד-אחד.
• העמוד /edwin טרם עודכן. הוא מגיע מפרויקט קודם, אין אליו קישור מאף מקום והוא קשה לקריאה במצב בהיר. הוא ייבנה מחדש או יוסר.
• תכנים של חנויות. תמונות המוצרים וטקסטי המוצרים מגיעים מהפידים של החנויות. אם מונחת שם תמונה בלי תיאור בעל משמעות, נוכל לתת לה שם אך לא להחליף אותה.

הפעלה

בלי עכבר: כל הפונקציות נגישות במקלדת. הקשת הטאב הראשונה בכל עמוד מובילה לקישור הדילוג, ומשם ישירות לתוכן.

עם קורא מסך: את הצ'אט אפשר להפעיל דרך שדה קלט מתויג. ש-Edwin עובד, שהמוצרים הגיעו, שהתשובה מוכנה או שמשהו השתבש — כל אלה מוכרזים. הטקסט הזורם עצמו במכוון אינו מדווח מילה במילה: הכרזה על כל הברה קוטעת את קול ההקראה כל הזמן והופכת את העמוד לבלתי שמיש.

דרכי גישה חלופיות: אם פונקציה כלשהי אינה נגישה לכם, כתבו לנו — נמסור לכם את המידע המבוקש בדרך אחרת.

דיווח על חסמים

שמתם לב למשהו שאינו נגיש?

אימייל: accessibility@thebutler.network

ציינו בבקשה, אם אפשר: העמוד הנוגע בדבר, מה רציתם לעשות, מה לא עבד, ובאיזו טכנולוגיה השתמשתם (דפדפן, קורא מסך, מערכת הפעלה).

אנחנו משיבים בתוך 5 ימי עסקים ומציינים אז אם נוכל להסיר את החסם ועד מתי. אם לא נוכל להסיר אותו, נאמר גם את זה — ולמה.

הליך אכיפה

אם לא תהיו מרוצים מהתשובה שלנו, תוכלו לפנות לרשות הפיקוח על השוק הגרמנית:

Marktüberwachungsstelle der Länder für Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF)
Anstalt des öffentlichen Rechts (תאגיד סטטוטורי במשפט הציבורי)
Wilhelm-Höpfner-Ring 4
39116 Magdeburg
https://mlbf-barrierefrei.de

הערה משפטית

לפי הערכתנו, תחום התחולה של BFSG (החוק הגרמני לחיזוק הנגישות) אינו נפתח לגבי theButler.network: באתר הזה לא נכרתים חוזי צרכנות (§ 2 מס' 26 BFSG). הרכישה מתבצעת אצל החנות הרלוונטית באתר שלה. בנפרד מכך, אנחנו עומדים בתנאי חריג העסקים הזעירים לפי § 3 סעיף 3 BFSG.

כלומר איננו מחויבים לא לפרסם את ההצהרה הזאת ולא להזמין בדיקה חיצונית. אנחנו מפרסמים אותה בכל זאת — כי שירות נגיש אינו עבורנו שאלה של חובה משפטית, וכי טקסט שמתאר מה נמדד בפועל ומה לא, שווה יותר מטענת תאימות בלי בסיס.