มาตรฐานที่เราตั้งไว้
theButler.network ต้องใช้งานได้สำหรับทุกคน — รวมถึงการใช้งานด้วยโปรแกรมอ่านหน้าจอ การใช้แป้นพิมพ์เพียงอย่างเดียว การขยายการแสดงผล หรือเมื่อมีข้อจำกัดในการมองเห็นสี
เรายึดตาม Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 ระดับความสอดคล้อง AA และมาตรฐานยุโรป EN 301 549
พื้นฐานของคำประกาศนี้
คำประกาศนี้ตั้งอยู่บน การประเมินตนเอง ไม่มีการตรวจสอบโดยหน่วยงานภายนอก และไม่มีการทดสอบกับผู้ใช้เทคโนโลยีสิ่งอำนวยความสะดวก
นั่นเป็นข้อจำกัด และเราเลือกที่จะเรียกมันตามชื่อดีกว่าปิดบังไว้: การประเมินตนเองย่อมพบเฉพาะสิ่งที่มันตามหา ด้วยเหตุนี้ สิ่งที่อยู่ด้านล่างจึงไม่ได้แบ่งเป็น “สอดคล้อง / ไม่สอดคล้อง” แต่แบ่งเป็น วัดแล้ว กับ ยังไม่ได้ตรวจ
สิ่งที่วัดแล้ว
จุดเหล่านี้ถูกคำนวณซ้ำโดยอัตโนมัติในทุกครั้งที่เผยแพร่ ไม่ใช่เพราะการทำเช่นนั้นแทนการตรวจสอบได้ — แต่เพราะคำมั่นที่ไม่มีใครคำนวณซ้ำ จะกลายเป็นเรื่องเท็จอย่างเงียบ ๆ ในการรื้อปรับครั้งถัดไป
| รายการ | ผล |
|---|---|
| ค่าคอนทราสต์ ของสีตัวอักษรทุกสีเทียบกับพื้นหลังของมัน ทั้งในโหมดสว่างและโหมดมืด | 32 ค่า ทั้งหมดสูงกว่า 4.5:1 (WCAG 1.4.3) |
| เครื่องหมายแสดงโฟกัส เทียบกับพื้นหลัง | สูงกว่า 13:1 ในทั้งสองโหมด ขณะที่กำหนดไว้ที่ 3:1 (WCAG 1.4.11) |
| การใช้งานด้วยแป้นพิมพ์: ทุกองค์ประกอบควบคุมแสดงเครื่องหมายที่มองเห็นได้เมื่อโฟกัสมาถึง | ตรวจแล้วทั้งโหมดสว่างและโหมดมืด ไม่พบจุดใดที่ขาดเครื่องหมาย |
| ลิงก์ข้ามไป ยังเนื้อหาหลัก เป็นองค์ประกอบแรกในลำดับแท็บ | มีอยู่ และพิสูจน์ได้ว่าโฟกัสไปลงในพื้นที่เนื้อหา |
| ป้ายกำกับ: ทุกช่องกรอกและทุกปุ่มมีชื่อสำหรับโปรแกรมอ่านหน้าจอ | ครบถ้วน ทั้งนี้ข้อความตัวอย่างในช่องกรอก เราถือว่าไม่นับเป็นป้ายกำกับอย่างชัดแจ้ง |
| เป้าการแตะ อย่างน้อย 24 × 24 พิกเซล (WCAG 2.5.8) | เป็นไปตามนั้น ยกเว้นลิงก์ที่อยู่กลางเนื้อความ ซึ่งตัวมาตรฐานเองก็ยกเว้นไว้ |
| การขยาย ไม่ถูกล็อก ช่องกรอกอย่างน้อย 16 พิกเซล | เป็นไปตามนั้น (WCAG 1.4.4) |
| การเคลื่อนไหว: การตั้งค่าระบบ “ลดการเคลื่อนไหว” ปิดแอนิเมชัน | เป็นไปตามนั้น — จัดการรวมศูนย์สำหรับแอนิเมชัน CSS และแยกทีละคอมโพเนนต์สำหรับการเปลี่ยนภาพที่ควบคุมด้วย JavaScript |
| โครงสร้างหน้า: มีพื้นที่หลักหนึ่งเดียวต่อหนึ่งหน้าพอดี | เป็นไปตามนั้น |
นอกจากนี้: ภาษาและทิศทางของข้อความถูกกำกับไว้ในรูปแบบที่เครื่องอ่านได้ รวมถึงภาษาที่เขียนจากขวาไปซ้าย การ์ดสินค้าเป็นลิงก์จริงและเข้าถึงได้ด้วยแป้นพิมพ์ คำตอบของผู้ช่วยถูกประกาศให้โปรแกรมอ่านหน้าจอทราบ เช่นเดียวกับสถานะกำลังโหลด ผลการค้นหา การหยุดกลางคัน และข้อผิดพลาด — โดยแยกแยะออกจากกัน ไม่ใช่ประกาศว่า “เสร็จแล้ว” ไปทั้งหมด กล่องโต้ตอบและแกลเลอรีภาพจะกักโฟกัสของแป้นพิมพ์ไว้ คืนโฟกัสให้จุดที่เปิดมันขึ้นมาเมื่อปิด และปิดได้ด้วยปุ่ม Escape
สิ่งที่ยังไม่ได้ตรวจ
- ไม่มีการทดสอบกับเทคโนโลยีสิ่งอำนวยความสะดวกในการใช้งานจริง เรายังไม่ได้ตรวจทานเทียบกับ JAWS, NVDA หรือ VoiceOver และยังไม่ได้ทดสอบกับผู้ที่ใช้เครื่องมือเหล่านั้นทุกวัน สิ่งที่วัดได้โดยอัตโนมัติคือองค์ประกอบหนึ่งมีชื่อหรือไม่ — ไม่ใช่ว่าชื่อนั้นเข้าใจได้ในบริบทหรือไม่
- ไม่มีการตรวจสอบจากภายนอก
- ไม่ใช่ทุกส่วนที่ตรวจอย่างละเอียดเท่ากัน ส่วนที่ดูแล้วได้แก่ หน้าแรก การสนทนา แคตตาล็อก หน้ารายละเอียดสินค้า การเข้าสู่ระบบ การตั้งค่า และข้อความทางกฎหมาย ส่วนหน้าหมวดหมู่ 21 หน้าใช้โครงสร้างเดียวกันและส่วนประกอบชุดเดียวกัน แต่ยังไม่ได้ไล่ดูทีละหน้า
- หน้า
/edwinยังไม่ได้ปรับปรุงใหม่ หน้านี้มาจากโครงการก่อนหน้า ไม่มีลิงก์จากที่ใดชี้มา และอ่านยากในโหมดสว่าง หน้านี้จะถูกรื้อทำใหม่หรือไม่ก็ถูกนำออก - เนื้อหาจากร้านค้า ภาพสินค้าและข้อความสินค้ามาจากฟีดของร้านค้า หากมีภาพหนึ่งอยู่ที่นั่นโดยไม่มีคำอธิบายที่ใช้ประโยชน์ได้ เราเรียกชื่อมันได้ แต่เปลี่ยนมันไม่ได้
การใช้งาน
โดยไม่ใช้เมาส์: ทุกฟังก์ชันเข้าถึงได้ด้วยแป้นพิมพ์ การกดปุ่ม Tab ครั้งแรกในทุกหน้าจะพาไปยังลิงก์ข้ามไป และจากจุดนั้นเข้าสู่เนื้อหาโดยตรง
ด้วยโปรแกรมอ่านหน้าจอ: การสนทนาใช้งานได้ผ่านช่องกรอกที่มีป้ายกำกับ ทั้งการที่ Edwin กำลังทำงาน การที่สินค้ามาแล้ว การที่คำตอบเสร็จแล้ว หรือการที่มีบางอย่างผิดพลาด — ทั้งหมดนี้จะถูกประกาศให้ทราบ ส่วนตัวข้อความที่กำลังไหลออกมานั้น เราตั้งใจ ไม่ รายงานทีละคำ เพราะการประกาศหนึ่งครั้งต่อหนึ่งพยางค์จะขัดจังหวะเสียงอ่านอยู่ตลอดและทำให้หน้าเว็บใช้ไม่ได้
ช่องทางเข้าถึงทางเลือก: หากมีฟังก์ชันใดที่คุณเข้าถึงไม่ได้ เขียนมาหาเรา — เราจะส่งข้อมูลที่คุณต้องการให้ทางอื่น
การแจ้งอุปสรรค
คุณพบอะไรที่เข้าถึงไม่ได้หรือไม่
อีเมล: accessibility@thebutler.network
หากเป็นไปได้ โปรดระบุ: หน้าที่เกี่ยวข้อง สิ่งที่คุณต้องการทำ สิ่งที่ใช้งานไม่ได้ และเทคโนโลยีที่คุณใช้อยู่ (เบราว์เซอร์ โปรแกรมอ่านหน้าจอ ระบบปฏิบัติการ)
เราจะตอบภายใน 5 วันทำการ และแจ้งด้วยว่าเราแก้อุปสรรคนั้นได้หรือไม่ และได้ภายในเมื่อใด หากเราแก้ไม่ได้ เราก็จะบอกเช่นกัน — และบอกว่าเพราะอะไร
กระบวนการบังคับตามสิทธิ
หากคุณไม่พอใจคำตอบของเรา คุณติดต่อหน่วยงานกำกับดูแลตลาดของเยอรมนีได้:
Marktüberwachungsstelle der Länder für Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF)
Anstalt des öffentlichen Rechts (องค์การมหาชนตามกฎหมายมหาชน)
Wilhelm-Höpfner-Ring 4
39116 Magdeburg
https://mlbf-barrierefrei.de
ข้อสังเกตทางกฎหมาย
ตามการประเมินของเรา ขอบเขตการใช้บังคับของ BFSG (กฎหมายเยอรมันว่าด้วยการเสริมสร้างการเข้าถึงได้) ไม่เปิดขึ้น สำหรับ theButler.network: บนเว็บไซต์นี้ไม่มีการทำสัญญากับผู้บริโภค (§ 2 ข้อ 26 BFSG) การซื้อเกิดขึ้นที่ร้านค้าที่เกี่ยวข้อง บนเว็บไซต์ของร้านค้าเอง นอกเหนือจากนั้น เรายังเข้าเงื่อนไขของ ข้อยกเว้นสำหรับวิสาหกิจขนาดจิ๋ว ตาม § 3 วรรค 3 BFSG
ดังนั้นเราจึงไม่มีหน้าที่ต้องเผยแพร่คำประกาศนี้ และไม่มีหน้าที่ต้องว่าจ้างให้มีการตรวจสอบจากภายนอก เราเผยแพร่มันอยู่ดี — เพราะบริการที่เข้าถึงได้สำหรับเราไม่ใช่เรื่องของหน้าที่ตามกฎหมาย และเพราะข้อความที่บอกว่าอะไรถูกวัดจริงและอะไรไม่ได้ถูกวัด ย่อมมีค่ามากกว่าคำกล่าวอ้างเรื่องความสอดคล้องที่ไม่มีพื้นฐานรองรับ